お買い物ガイド

当ページではオンラインショップのお買物の仕方についてご案内しております。

ご注文の流れ

• 1ショッピングカート

  希望する商品の注文数等を入力しカートに入れます。

• 2お届け情報入力

  ご注文者情報を入力し手続きを進めます。

• 3お支払情報入力

  お支払い方法やお届け方法を指定します。

• 4お支払情報確認

  入力したお支払い方法やお届け方法を確認します。

• 5ご注文内容確認

  引き続きご注文を確認・確定します。

• 6ご注文完了

  ご注文完了メールが、ご登録のメールアドレスに届きます。

商品がお手元に届くまで、お待ちください。

お支払い方法について

• 商品代引

• 代引手数料分消費税　この料金には消費税が含まれています。

• 代引業者指定　ヤマト

  代引き手数料はお客様負担となります。

• 消費税の取り扱いについて

  当店商品は全て、消費税込の価格で表示しております。

• 手数料について

  銀行振り込み

  誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
  ご注文者様名義の口座よりお支払いください。
  ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。

  商品代引

  注文金額　～ 9,999円　手数料330円
  注文金額　10,000 ～ 29,999円　手数料440円
  注文金額　30,000 ～ 99,999円　手数料660円
  注文金額　100,000 ～ 300,000円　手数料1,100円

• お支払い期限について

  代引き

  商品到着時に運送会社の方にお支払いください。
  代引き手数料はお客様負担となります。

  銀行振り込み(前払い)

  当方からの確認メール送信後7日以内となります。
  誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
  ご注文者様名義の口座よりお支払いください。
  ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。

  【振込先】
  銀行名　：みずほ銀行　和歌山支店（624）
  口座番号：普通預金　3000791
  口座名義：株式会社鰻波

• お届け方法

  通常配送

• 送料

  送料は、一部商品を除き無料で対応させていただいております。

• お引き渡し時期について

  ご注文及び、ご入金確認後7日以内に発送いたします。

• 配送時間のご指定について

  

  ※時間を指定された場合でも、交通事情等により指定時間内に配達ができないこともございます。
  あらかじめご了承ください。
  ※離島及び一部地域ではお届け時間の指定ができないエリアがございます。その際には当店よりご連絡いたします。

• 海外へのお届けについて

  海外への発送は行っておりません。

返品について

• 商品が届きましたら、ご注文内容と相違がないか御確認をお願いいたします。

• 商品間違いや破損がございましたら、お手数ですが商品到着後7日以内に画像つきメールにてご連絡ください。迅速に対応させていただきます。

• 食品となりますので、お客様のご都合による返品やキャンセルは致しかねますので御了承下さい。
  長期ご不在による運送会社からの商品返却の際は、返送運賃等のご請求をさせて頂きます。ご了承ください。

その他注意事項

• 当店では、環境保護に対する取り組みの一環として、ペーパーレスに取り組んでおります。
  その為、お届けします商品梱包の中にお買い上げ伝票を同封いたしておりません。
  お買い上げ金額等のご確認は、当店より送信いたしますご注文お礼メールを保管ください。
  お買い上げ明細書をご希望の方は、ご注文の際に『納品書希望』と備考欄にご入力ください。
  ギフトなどでお使いの場合、納品書希望される方は、別途郵送させていただきますので、こちらも備考欄にご記入ください。
  皆様のご理解の程、宜しくお願い申し上げます。